Condiciones de envío del centro comercial Niaozun

I. Descripción general

II. Métodos de transporte

1. Envío : La tienda utiliza de forma predeterminada servicios de entrega exprés internacionales, incluidos, entre otros, DHL, FedEx, UPS, TNT, etc. Los clientes pueden elegir otros servicios exprés según sus necesidades reales y los costos relacionados correrán a cargo del cliente.
2. transporte aéreo :
   1. Para productos regulares, la tienda en línea ofrece servicios de transporte aéreo.
   2. Para los siguientes países, la tienda online ofrece un canal de envío exclusivo que incluye el despacho de aduanas y los aranceles. Elegir este canal garantiza un 99 % o más de éxito en la presentación de documentos y la gestión de asuntos aduaneros e fiscales. Si no se puede completar el despacho libre de impuestos, el cliente asumirá los impuestos y tasas resultantes.
   (Países aplicables: EE. UU., Rusia, Vietnam, Canadá, Bélgica, Países Bajos, Alemania, Luxemburgo, Polonia, Austria, Francia, España, Italia, Irlanda, Eslovenia, República Checa, Hungría, Eslovaquia, Portugal, Lituania, Dinamarca, Suecia, Letonia, Estonia, Croacia, Finlandia, Bulgaria, Rumanía, Grecia, Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Catar, Kuwait, Baréin, Omán, Tailandia, Ucrania, Moldavia, Azerbaiyán, Uzbekistán, Kazajistán, México, Chile, Camboya, Filipinas, Australia, Corea del Sur, Bielorrusia, Irak, India, Pakistán, Egipto, Israel)
3. Transporte marítimo : Para mercancías voluminosas o pesadas, el centro comercial ofrece servicios de transporte marítimo. Los clientes deben comunicarse con atención al cliente con antelación para confirmar. El transporte marítimo demora más, pero el costo es relativamente bajo.
   1. Nota: El cliente correrá con todos los costos de transporte, derechos de aduana y tarifas de despacho incurridos durante el transporte.

III. Costos de transporte

1. Gastos de envío : Los gastos de envío se calculan en función de factores como el peso, el volumen y el destino de la mercancía. Los clientes pueden consultar el coste estimado de envío antes de realizar un pedido; el coste real se mostrará en la página de pago de la tienda online.
2. Costes adicionales : Cualquier coste adicional que se produzca debido a motivos propios del cliente (como dirección de entrega incorrecta, negativa a aceptar la entrega sin una razón válida o devolución voluntaria de la mercancía) correrá a cargo del cliente.
3. Costos de transporte posventa : Si hay asuntos de transporte relacionados con la posventa, todos los costos incurridos durante el proceso de transporte correrán a cargo del cliente.

IV. Tiempo de transporte

1. Plazo de envío : Una vez realizado el pedido y realizado el pago, la tienda online gestionará el envío lo antes posible. El plazo de envío específico está sujeto al anuncio oficial de la tienda online o a la respuesta del servicio de atención al cliente.
2. Tiempo de envío : El tiempo de envío varía según factores como el medio de transporte y el destino. La tienda online proporcionará una hora de llegada estimada; la hora de llegada real depende de la entrega final realizada por la empresa de logística. La tienda online proporcionará un número de seguimiento para que los clientes puedan consultar el estado del envío.

V. Inspección y rechazo de mercancías

1. Inspección : Al recibir la mercancía, el cliente debe comprobar cuidadosamente que el embalaje esté intacto y que la cantidad de la mercancía coincida con la del pedido. Si encuentra alguna discrepancia, contacte inmediatamente con el servicio de atención al cliente de la tienda online.
2. Negativa a aceptar : si los clientes encuentran serios problemas de calidad o daños en los productos al momento de la aceptación, pueden tomar fotografías como evidencia antes de negarse a firmar por los productos y comunicarse con el servicio al cliente de inmediato para que el centro comercial pueda manejar los asuntos de devolución y cambio de manera oportuna.

VI. Riesgos y responsabilidades del transporte

1. Riesgo de transporte : La mercancía podría dañarse o perderse durante el transporte debido a factores ajenos a la tienda online, como desastres naturales o accidentes. La tienda online ayudará activamente a los clientes a comunicarse y negociar con la empresa de logística para obtener la máxima compensación, pero no se responsabiliza de un reembolso completo.
2. División de responsabilidades :
   1. La tienda en línea es responsable de entregar de forma segura la mercancía a la empresa de logística y de garantizar la exactitud de la información logística.
   2. La empresa de logística es responsable de garantizar la seguridad de las mercancías durante el transporte y de entregarlas a tiempo.
   3. Después de recibir la notificación de entrega, los clientes deben inspeccionar y firmar rápidamente la mercancía y guardarla en un lugar seguro.

VII. Otros

1. Modificación de los Términos y Condiciones : La tienda en línea se reserva el derecho de revisar estos términos y condiciones de envío según las necesidades de desarrollo del negocio y los cambios en la legislación y normativa aplicables. Los términos y condiciones revisados se publicarán en el sitio web oficial de la tienda en línea. El uso continuado de los servicios de la tienda en línea implica la aceptación de los términos y condiciones revisados.
2. Resolución de Disputas : Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos de Servicio se resolverá primero amistosamente mediante negociación entre las partes. Si dicha negociación fracasa, cualquiera de las partes tendrá derecho a presentar una demanda ante el Tribunal Popular de la ubicación del mercado.
3. Ley aplicable : Estos Términos de Transporte se interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.