Termini di spedizione del Niaozun Mall

I. Panoramica

II. Metodi di trasporto

1. Spedizione : il negozio utilizza di default i servizi di consegna espressa internazionale, tra cui DHL, FedEx, UPS, TNT, ecc. I clienti possono scegliere altri servizi espressi in base alle loro effettive esigenze e i relativi costi saranno a loro carico.
2. trasporto aereo :
   1. Per i prodotti ordinari, il negozio online offre servizi di trasporto aereo.
   2. Per i seguenti Paesi, il negozio online offre un canale di spedizione dedicato che include sdoganamento e dazi doganali. La scelta di questo canale garantisce una percentuale di successo del 99% o superiore nell'invio dei documenti e nella gestione delle questioni doganali e fiscali per vostro conto. Qualora non fosse possibile completare lo sdoganamento esentasse, le tasse e le commissioni risultanti saranno a carico del cliente.
   (Paesi applicabili: USA, Russia, Vietnam, Canada, Belgio, Paesi Bassi, Germania, Lussemburgo, Polonia, Austria, Francia, Spagna, Italia, Irlanda, Slovenia, Repubblica Ceca, Ungheria, Slovacchia, Portogallo, Lituania, Danimarca, Svezia, Lettonia, Estonia, Croazia, Finlandia, Bulgaria, Romania, Grecia, Regno Unito, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Qatar, Kuwait, Bahrein, Oman, Thailandia, Ucraina, Moldavia, Azerbaigian, Uzbekistan, Kazakistan, Messico, Cile, Cambogia, Filippine, Australia, Corea del Sud, Bielorussia, Iraq, India, Pakistan, Egitto, Israele)
3. Trasporto marittimo : per merci sfuse o pesanti, il centro commerciale offre servizi di trasporto marittimo. I clienti devono contattare il servizio clienti in anticipo per confermare la spedizione. Il trasporto marittimo richiede più tempo, ma i costi sono relativamente bassi.
   1. Nota: il cliente si farà carico di tutti i costi di trasporto, dei dazi doganali e delle spese di sdoganamento sostenuti durante il trasporto.

III. Costi di trasporto

1. Costi di spedizione : i costi di spedizione vengono calcolati in base a fattori quali il peso e il volume della merce, nonché la destinazione. I clienti possono visualizzare il costo di spedizione stimato prima di effettuare un ordine; il costo di spedizione effettivo sarà visualizzato nella pagina di pagamento del negozio online.
2. Costi aggiuntivi : eventuali costi aggiuntivi sostenuti per motivi propri del cliente (ad esempio indirizzo di consegna errato, rifiuto di accettare la consegna senza un motivo valido o restituzione volontaria della merce) saranno a carico del cliente.
3. Costi di trasporto post-vendita : se sono coinvolte questioni di trasporto relative al post-vendita, tutti i costi sostenuti durante il processo di trasporto saranno a carico del cliente.

IV. Tempo di trasporto

1. Tempi di spedizione : dopo che il cliente ha effettuato un ordine e completato il pagamento, il negozio online organizzerà la spedizione il prima possibile. I tempi di spedizione specifici sono soggetti all'annuncio ufficiale del negozio online o alla risposta del servizio clienti.
2. Tempi di spedizione : i tempi di spedizione variano a seconda di fattori quali la modalità di trasporto e la destinazione. Il negozio online fornirà un orario di arrivo stimato; l'orario di arrivo effettivo è soggetto alla consegna finale da parte della società di logistica. Il negozio online fornirà un numero di tracciamento per consentire ai clienti di verificare lo stato della spedizione.

V. Ispezione e rifiuto delle merci

1. Ispezione : al momento della firma per la merce, i clienti sono tenuti a verificare attentamente che l'imballaggio sia integro e che la quantità di merce corrisponda a quella ordinata. In caso di discrepanze, i clienti sono tenuti a contattare immediatamente il servizio clienti del negozio online.
2. Rifiuto di accettazione : se i clienti riscontrano gravi problemi di qualità o danni alla merce al momento dell'accettazione, possono scattare delle foto come prova prima di rifiutarsi di firmare per la merce e contattare immediatamente il servizio clienti in modo che il centro commerciale possa gestire tempestivamente le questioni relative al reso e al cambio.

VI. Rischi e responsabilità del trasporto

1. Rischio di trasporto : la merce potrebbe danneggiarsi o perdersi durante il trasporto a causa di fattori non imputabili al negozio online, come calamità naturali o incidenti. Il negozio online assisterà attivamente i clienti nella comunicazione e nelle trattative con la società di logistica per ottenere il massimo risarcimento, ma non si assume la responsabilità di un rimborso completo.
2. Divisione delle responsabilità :
   1. Il negozio online è responsabile della consegna sicura delle merci alla società di logistica e della garanzia dell'accuratezza delle informazioni logistiche.
   2. L'azienda di logistica è responsabile di garantire la sicurezza delle merci durante il trasporto e di consegnarle nei tempi previsti.
   3. Dopo aver ricevuto la notifica di consegna, i clienti sono tenuti a ispezionare e firmare tempestivamente la merce e a conservarla in un luogo sicuro.

VII. Altro

1. Modifica dei Termini e Condizioni : Il negozio online si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni di spedizione in base alle esigenze di sviluppo aziendale e alle modifiche delle leggi e dei regolamenti pertinenti. I termini e condizioni modificati saranno pubblicati sul sito web ufficiale del negozio online. L'utilizzo continuato dei servizi del negozio online costituisce accettazione dei termini e condizioni modificati.
2. Risoluzione delle controversie : qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini di servizio dovrà essere risolta in via amichevole tramite negoziazione tra le parti. Qualora tale negoziazione fallisca, ciascuna parte avrà il diritto di intentare una causa presso il Tribunale Popolare del luogo in cui ha sede il marketplace.
3. Legge applicabile : le presenti Condizioni di trasporto devono essere interpretate e applicate in conformità con le leggi della Regione amministrativa speciale di Hong Kong.