Niaozun商城運輸條款

一、概述

二、運輸方式

1. 快遞運輸：商城預設採用國際快遞服務配送商品，涵蓋但不限於DHL、FedEx、UPS、TNT等品牌。客戶可依實際需求選擇其他快遞服務，相關費用由客戶自行負擔。
2. 空運：
   1. 對於常規商品，商城提供空運服務。
   2. 針對下列國家，商城提供包清關、包關稅的專屬運輸管道，選擇該通路有99%以上機率可代為完成資料提交及海關稅務相關事宜；若無法完成免稅清關，產生的稅費需由客戶自行承擔。
   （適用國家：美國、俄羅斯、越南、加拿大、比利時、荷蘭、德國、盧森堡、波蘭、奧地利、法國、西班牙、義大利、愛爾蘭、斯洛維尼亞、捷克、匈牙利、斯洛伐克、葡萄牙、立陶宛、丹麥、瑞典、拉脫維亞、愛沙尼亞、克羅埃西亞、芬蘭、保加利亞、羅馬尼亞、希臘、英國、阿聯酋、沙烏地阿拉伯、卡達、科威特、巴林、阿曼、泰國、烏克蘭、摩爾多瓦、亞塞拜然、烏茲別克、哈薩克、墨西哥、智利、柬埔寨、菲律賓、澳洲、韓國、白俄羅斯、伊拉克、印度、巴基斯坦、埃及、以色列）
3. 海運：對於大宗貨物或重量較大的商品，商城提供海運服務，客戶需事先與客服溝通確認。海運運輸週期較長，但費用相對低廉。
   1. 注意：運輸費用、運輸過程中產生的關稅及清關費用，均由客戶自行承擔。

三、運輸費用

1. 運費計算：運費依商品重量、體積、運輸目的地等因素綜合核算。客戶下單前可查看運費估算金額，實際運費以商城結算頁面顯示為準。
2. 額外費用：因客戶本身原因（如收貨地址填寫錯誤、無正當理由拒收、主動申請退貨等）所產生的額外費用，由客戶自行負擔。
3. 售後運輸費用：若涉及售後相關的運輸事宜，運輸過程中產生的所有費用均由客戶承擔。

四、運輸時間

1. 出貨時間：客戶下單並完成付款後，商城將盡快安排出貨。具體出貨時間以商城官方公告或客服回覆為準。
2. 運輸週期：運輸週期受運輸方式、目的地等因素影響而有所不同。商城將提供預計到達時間，實際到達時間以物流公司最終配送為準，商城將提供物流追蹤單號供客戶查詢物流動態。

五、商品驗收與拒收

1. 驗收：客戶簽收商品時，應仔細檢查商品包裝是否完好、商品數量是否與訂單一致。如發現異常，需及時與商城客服聯繫。
2. 拒收：若客戶在驗收時發現商品有嚴重品質問題或破損，可先拍照留存證據，再拒絕簽收，並第一時間聯絡客服，以便商城及時處理退換貨事宜。

六、運輸風險與責任

1. 運送風險：商品在運送過程中，可能因天災、意外事故等不可歸責商城的因素導致損壞或遺失。商城將積極協助客戶與物流公司溝通協商，爭取為客戶獲得最大額度的賠償，但不承擔全額費用退還責任。
2. 責任劃分：
   1. 商城負責將商品安全交付給物流公司，並確保物流資訊準確無誤。
   2. 物流公司負責商品運輸過程中的安全保障及按時送達義務。
   3. 客戶在收到物類型送提醒後，應及時驗收、簽收商品，並妥善保管。

七、其他

1. 條款修改：商城有權依據業務發展需求及相關法規變化，並對本運輸條款進行修訂。修改後的條款將在商城官網公佈，客戶繼續使用商城服務即視為認可並接受修改後的條款。
2. 爭議解決：因本運輸條款引起的或與本條款相關的爭議，雙方應先透過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向商城所在地人民法院提起訴訟。
3. 法律適用：本運輸條款的解釋及執行，均適用香港特別行政區法律。